Catégorie : Action social / Solidarité / Santé
Cible : Les personnes âgées autonomes et leur entourage
Territoires : La région Auvergne
Porteur : Le Conseil Régional d'Auvergne, France Télécom et AXA Assistance
Avancement : Annonce d'expérimentation

Initiative :

Service d’assistance localisée et médicalisée pour personnes âgées autonomes

Description :

Auvergne Mobil'assistance, s’annonce comme le premier « service mobile d’assistance localisée et médicalisée disponible 7j/7 et 24h/24 et destiné aux personnes âgées autonomes ». Pratique et simple d'utilisation, ce système sécurise l'utilisateur lors de ses déplacements tout en rassurant son entourage. Il va être expérimenté à partir de mars en Auvergne par le Conseil régional, France Télécom et AXA Assistance.
Les seniors volontaires recevront un terminal GSM doté de la fonctionnalité GPS ainsi qu'une formation à l'utilisation du service. Lorsqu'un problème survient il suffira de deux appuis courts sur le bouton d'urgence du terminal pour entrer automatiquement en contact avec la plate-forme téléphonique d’AXA Assistance. Cette action déclenche en parallèle l’envoi d'un SMS de localisation et les fonctions haut-parleur et main-libre. Au bout du fil, l'opérateur d'AXA Assistance confirme la position géographique du testeur en la visualisant sur une carte ; il peut également demander l'intervention des secours publics d'urgence (pompiers ou le SAMU), en leur communiquant la localisation constatée de la personne et les premières informations sur son état de santé. Par ailleurs, chaque utilisateur peut autoriser trois personnes de son choix à le localiser en appelant AXA Assistance, par exemple lorsqu'elles s'inquiètent de ne pas pouvoir le joindre.
Le Conseil régional d'Auvergne expérimente la mise en œuvre de services à la population, notamment en matière de santé, via les nouvelles technologies. Après analyse des besoins, il s'avère qu'un certain nombre de personnes âgées autonomes expriment la nécessité de se sentir davantage en sécurité, notamment quand elles se déplacent. La Région souhaite ainsi confirmer « sa politique volontariste en faveur du développement des Technologies de l'Information et de la Communication et participer à l'aménagement et au renforcement de l'attractivité des territoires, en particulier les plus ruraux ».