Formation "Auditeur Interne" Démarche Qualité Accueil les 08 et 09 avril

Publié le 08/04/2015 à 11:00 par Clément ROUSSEAU

Présentation

La qualité de l’accueil et de l’accompagnement des habitants (potentiels et effectifs) est essentielle ; elle doit s’inscrire dans la durée. Le référentiel AFAQ engagement de service « accueil et accompagnement des nouveaux arrivants sur le territoire » a été élaboré avec un grand nombre d’entre vous.

L'objectif de cette formation sur deux jours est donc de comprendre la logique de la démarche et la méthode qui vous servira pour tout type de projet. En outre, cette formation ouvre la possibilité aux bénéficiaire de réaliser les audits internes dans d'autres structures certifiées. Ceci permettant à la fois d'apporter sa propre expérience aux autres collectivités, mais aussi de profiter de celle des autres Responsables Qualité. A noter que cette seconde formation n’est ouverte qu’aux personnes ayant suivi la formation Responsable Qualité

N'hésitez pas à vous inscrire!

 

 

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Accueil de nouveaux arrivants

La Démarche Qualité

 

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