Démarche qualité, mode d'emploi : formation en 2014

Publié le 28/01/2014 à 15:45 par Stéphanie Frobert

Présentation

La démarche Qualité Accueil de nouveaux arrivants certifiée par l’AFNOR organisme indépendant propose 9 engagements de service sur lesquels bientôt 10 structures seront certifiées, une vintaine pays, parc, déprtement, communauté de communes ou d'agglomération l'utilisent comme guide méthodologique. Près de 90 personnes ont déjà suivi cette formation…

Quels sont les principes d’une démarche qualité ? Comment la mettre en œuvre dans votre structure ? Quelles sont les exigences induites ? Comment piloter et améliorer votre organisation ?…

Cette session vous donnera les bases nécessaires pour devenir les futurs responsables qualité de votre structure. Basée sur une alternance entre apports méthodologiques et exercices d’application, vous sortirez de cette formation en sachant :

• Intégrer les enjeux des engagements de service dans votre organisation

• Structurer votre plan d’action « accueil de nouveaux arrivants » avec les étapes clés de la stratégie décidée

• Développer des projets dans un cadre rigoureux, structurant et valorisant vos compétences

La formation est animée par AFNOR Compétences.

Cette démarche vous intéresse, vous souhaitez suivre la formation :

Voir le contenu de la formation et vous inscrire

Contact Stéphanie Frobert s.frobert@ardt-auvergne.fr 04.73.19.59.96

 

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Accueil de nouveaux arrivants

La Démarche Qualité

 

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