A l’origine de la démarche, c’était l’envie de s’engager auprès des porteurs de projet, potentiels nouveaux habitants, et de leur proposer un service de qualité. En réalité une méthodologie s’est mise en place, comme un guide qui donnerait des ailes !
Vous souhaitez mieux maitriser l’accompagnement proposé mais aussi fédérer élus et partenaires autour de projets ? Lors de cette formation vous décrypterez les ingrédients de la qualité, adaptés à l’accueil de nouveaux arrivants. Des méthodes et des réflexes que vous pourrez acquérir et appliquer à toute démarche de projet que vous conduisez.
Avec quelques bases théoriques et beaucoup d’exercices pratiques, cette formation s’inscrit dans le programme d’appui proposé par l’ARDTA aux structures qui souhaitent s’engager dans la certification de service « accueil de nouveaux arrivants ». Elle est ouverte à tous.
Rendez-vous les 22 et 23 mars 2012, de 9h à 17h à Clermont-Ferrand.
12 participants maximum.
Formation animée par AFNOR Compétences.
Cette formation s’adresse aux élus locaux et agents des collectivités et des associations de développement territorial, futurs responsables qualité. Elle est gratuite. Seuls vos frais de déplacement de restauration restent à votre charge.
Pour vous inscrire, contacter Stéphanie Frobert, 04 73 19 59 96].
